Atualizada em 14 de setembro de 2026.
Esta política explica o tratamento de dados no atendimento e na entrega de e-books digitais solicitados pelo WhatsApp da Biblioteca Mágica Digital. Você recebe o PDF primeiro e pode contribuir depois, se quiser. O pagamento é opcional.
A responsável pelo tratamento de dados é Cristiane Mendes Gomes Coelho. Para dúvidas ou solicitações sobre privacidade, escreva para [email protected].
Podemos receber seu número ou identificador do WhatsApp, nome de perfil, mensagens e arquivos que você enviar, código do e-book solicitado e registros técnicos de envio, recebimento, data, hora e erros. Se você informar uma contribuição, podemos tratar os dados fornecidos para conferir esse pagamento. Não envie senhas, dados de cartão nem informações pessoais desnecessárias.
Utilizamos os dados necessários para atender sua solicitação, identificar o e-book escolhido, enviar o PDF, responder dúvidas e resolver falhas. Informações de contribuições voluntárias são utilizadas para conferência e obrigações aplicáveis. O envio de uma mensagem para pedir um livro não representa autorização geral para publicidade.
O atendimento e a entrega solicitada utilizam os dados necessários à execução do serviço ou de procedimentos relacionados ao seu pedido. Obrigações legais e o exercício regular de direitos podem justificar a conservação de registros específicos. Quando uma atividade depender de consentimento, ele deverá ser solicitado de forma específica e poderá ser revogado.
O atendimento utiliza a plataforma oficial do WhatsApp/Meta, automação n8n hospedada no computador da responsável pelo serviço e ngrok para encaminhar as comunicações pela internet. Esses serviços podem processar conteúdo e registros técnicos necessários ao funcionamento, inclusive em infraestrutura fora do Brasil. O e-mail de contato utiliza Gmail/Google. Cada fornecedor também possui suas próprias condições e políticas de privacidade. Não comercializamos seus dados pessoais.
Mensagens e registros podem permanecer no WhatsApp e nos registros da automação e dos serviços envolvidos. Os dados devem ser conservados somente enquanto necessários ao atendimento, à resolução de problemas, ao cumprimento de obrigações ou ao exercício de direitos. A exclusão pode ocorrer mediante solicitação, observadas as hipóteses de conservação permitidas por lei e os registros mantidos pelos fornecedores sob sua própria responsabilidade.
Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento e, quando aplicável, portabilidade, anonimização, bloqueio ou exclusão. Também pode revogar consentimento e apresentar oposição nas hipóteses legais.
Envie sua solicitação para [email protected], informando o número usado no atendimento e o que deseja solicitar. Podemos pedir informações mínimas para confirmar sua identidade. O pedido será analisado e respondido conforme os prazos legais aplicáveis. Você também pode pedir a interrupção de mensagens por esse e-mail.
Os e-books com atividades para crianças são destinados à solicitação por adultos responsáveis. Não solicitamos dados pessoais de crianças para entregar esses materiais.
Esta política será atualizada quando houver mudanças relevantes no serviço ou no tratamento de dados. A versão vigente ficará disponível nesta página.
Biblioteca Mágica Digital · Contato: [email protected]